Кроме сайта, ИИ-сотрудник отвечает клиентам в мессенджерах. Все каналы собраны на странице сотрудника: вкладка «Рабочие места» (или «Инструменты» → «Каналы и мессенджеры»). Мессенджеры доступны с тарифа «Старт».
Макс — официальный бот
Клиенты пишут боту вашей компании в Максе, отвечает ИИ-сотрудник. Боты Макса доступны юрлицам, ИП и самозанятым — резидентам РФ.
Создайте бота на платформе для бизнеса Макса
business.max.ru → «Чат-боты» → создать. После модерации Макс выдаст токен бота.
Вставьте токен
«Рабочие места» → Макс → «Токен бота Макса» → включите «Отвечать клиентам в Максе» → Сохранить.
Проверьте webhook
В блоке подключения должна появиться отметка «Webhook зарегистрирован в Максе». Напишите боту — ИИ-сотрудник ответит.
Личный аккаунт: WhatsApp, Telegram, Макс
ИИ-сотрудник отвечает от вашего личного номера — без бота и без виджета. Клиенты пишут вам как обычно.
| Мессенджер | Как подключить |
|---|---|
| QR-код в приложении: Настройки → Связанные устройства | |
| Telegram | QR-код или вход по номеру телефона и коду из приложения |
| Макс | Только QR-код в приложении Макс (пароль входа нужно отключить) |
Оплатите аккаунт
1 290 ₽ в месяц за один аккаунт (год — со скидкой 20%, 12 384 ₽) на странице «Тарифы». Один аккаунт — один номер в одном мессенджере.
Подключите номер
После оплаты нажмите «Подключить» и отсканируйте QR-код в приложении.
ИИ-сотрудник отвечает
Обрабатываются личные текстовые сообщения. Группы, голосовые и фото не обрабатываются.
Авито
Ответы покупателям в Авито Мессенджере — в разработке, раздел помечен «Скоро».