Передача заявок доступна на платном тарифе. Канал общения с клиентами и канал получения уведомлений владельцем подключаются отдельно.
Telegram
Самый быстрый способ получать уведомления о заявках.
1
Откройте «Передача заявок»
Страница сотрудника → вкладка «Передача заявок».
2
Нажмите «Подключить Telegram»
Откроется чат с ботом уведомлений — нажмите «Запустить». Вводить Chat ID вручную не нужно.
3
Проверьте подключение
Нажмите «Отправить тестовое уведомление» — сообщение придёт в Telegram.
Проверка: создайте тестовую заявку через публичную страницу ИИ-сотрудника — уведомление придёт за несколько секунд.
Макс
Там же, в «Передаче заявок», нажмите «Подключить Макс» — откроется чат с ботом уведомлений, нажмите «Начать». Заявки будут приходить в Макс.
Страница сотрудника → вкладка Передача заявок → включите «Email-уведомления». Письма приходят на адрес вашего аккаунта.
ВКонтакте (личные уведомления)
Можно получать уведомления в личные сообщения ВКонтакте. Страница сотрудника → «Передача заявок» → поле «VK User ID» + личный токен.