Telegram-бот для клиентов

Подключить отдельного бота для общения с клиентами

Подключите собственного Telegram-бота — клиенты пишут ему напрямую в Telegram, а ИИ-сотрудник отвечает как AI-ассистент, собирает заявки и уведомляет владельца. Работает как дополнение к сайту или полностью без сайта.

🌐

Есть сайт — доп. канал

Тот же ИИ-сотрудник, но клиенты пишут прямо в Telegram, минуя сайт.

Без сайта — только Telegram

Для мастеров и услуг: настройте ИИ-сотрудника за 5 минут — сайт не нужен. Каналы-мессенджеры доступны с тарифа «Старт».

Шаг 1 — Создайте Telegram-бота через @BotFather

1

Откройте @BotFather в Telegram

Найдите @BotFather → нажмите «Старт».

2

Создайте Telegram-бота

Отправьте /newbot → введите имя (например: «Салон Лора») → username в формате SalonLoraBot (должен оканчиваться на Bot).

3

Скопируйте токен

BotFather пришлёт токен вида 1234567890:ABCdef... — сохраните его.

Актуальные шаги: создание интеграции и долгосрочный токен в документации amoCRM.

Шаг 2 — Подключите в BotSaaS

Выберите удобный способ:

A

Для нового сотрудника

Создайте сотрудника, затем откройте его «Рабочие места» → Telegram. В общем мастере найма отдельного шага выбора рабочего места нет.

Б

Через настройки существующего ИИ-сотрудника

Страница сотрудника → «Рабочие места» → Telegram → вставьте токен → поставьте галочку «Включить» → Сохранить.

✅
Webhook настраивается автоматически — при сохранении токена BotSaaS сам регистрирует webhook у Telegram. Вручную ничего вводить не нужно. Напишите /start вашему Telegram-боту — он ответит приветствием.
⚠️
Один Telegram-бот — один ИИ-сотрудник BotSaaS. Не подключайте один токен к нескольким ИИ-сотрудникам.
Не нашли ответ?

Бот поможет с типовыми вопросами. Команда /help передаёт вопрос оператору в рабочее время.

Написать в поддержку ↗